Última atualização: 01/07/2026
Esta Política descreve como o CapiClinic trata os dados pessoais de médicos, dos demais profissionais de saúde da equipe multiprofissional (Psicologia, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional, Nutrição e Odontologia), de responsáveis e de pacientes — crianças e adolescentes e, no CapiMed, também pacientes adultos, titulares dos próprios dados —, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O profissional da equipe vinculado ao paciente lê a identificação, o contato e as alergias, as próprias consultas e só o resumo das consultas dos outros profissionais; o registro restrito da Psicologia só o psicólogo autor lê. Versão completa e vigente: Política de Privacidade.
1. Controlador dos dados
O controlador é «NOME DA CLÍNICA/PROFISSIONAL RESPONSÁVEL», inscrito sob «CNPJ/CRM». Encarregado (DPO) / contato para assuntos de privacidade: «e-mail de contato».
2. Dados que coletamos
• Identificação: nome do paciente e do responsável, data de nascimento, sexo e contatos fornecidos.
• Dados de saúde (sensíveis): consultas, prontuário, curvas de crescimento, caderneta de vacinação e demais registros clínicos.
• Acesso e segurança: data/hora de login, endereço IP, localização aproximada por IP, dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Técnicos: armazenamento local no navegador (sessão e preferências).
3. Finalidades
Prestação e registro do atendimento pediátrico; comunicação com o responsável; segurança e prevenção a acessos indevidos; e cumprimento de obrigações legais e regulatórias (CFM).
4. Base legal
O tratamento de dados de saúde fundamenta-se na tutela da saúde por profissionais de saúde (art. 11, II da LGPD) e, quando aplicável, no consentimento do titular (art. 7º, I e art. 11, I). Os dados de acesso/segurança baseiam-se no legítimo interesse (art. 7º, IX) e no cumprimento de obrigação legal.
5. Compartilhamento e operadores
Os dados são tratados por operadores, sob nossas instruções: Google Firebase (banco de dados, autenticação, arquivos, App Check/reCAPTCHA); Google Gemini (CapiAI) (transcrição e resumo clínico para o médico, só com consentimento); Daily (telemedicina) (vídeo da teleconsulta); Resend (e-mail) (códigos de acesso, avisos e lembretes de vacina com opt-in); Meta — WhatsApp (avisos) (avisos e código de verificação pelo WhatsApp, só para quem marcar a opção nos Dados Cadastrais, sem dado de saúde); OpenStreetMap — Nominatim (endereços) e ViaCEP (CEP) (preenchimento e localização aproximada do endereço); Asaas (pagamentos) (só assinatura de médicos); Mercado Pago (pagamento da consulta) (pagamento antecipado direto ao médico, com a conta dele — nada da criança); cdnjs (bibliotecas) e Google Maps (mapa do consultório) (sem dados de pacientes). Vários ficam fora do Brasil (transferência internacional, art. 33 da LGPD). A lista completa está na Política de Privacidade. Não vendemos dados pessoais.
Quando o atendimento é faturado pelo convênio da criança, os dados da guia TISS (nome e carteirinha, data, procedimentos e diagnóstico) são enviados à operadora do plano de saúde, para autorização e pagamento. Em atendimento particular, nada é enviado à operadora.
6. Armazenamento e segurança
Dados armazenados em nuvem, com criptografia em trânsito e em repouso. Adotamos autenticação individual, controle de acesso por perfil, proteção contra abuso (App Check/reCAPTCHA), registro de acessos e encerramento de sessão por inatividade.
7. Retenção
Os registros clínicos são mantidos por, no mínimo, 20 anos a contar do último atendimento, conforme normas do Conselho Federal de Medicina. Dados de acesso são mantidos pelo tempo necessário às finalidades de segurança.
8. Direitos do titular
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, nos termos da LGPD. Para exercê-los, contate «e-mail de contato». A revogação do consentimento pode limitar o uso da plataforma.
9. Cookies e armazenamento local
Utilizamos armazenamento local do navegador para manter sessão e preferências (ex.: modo noturno). Não utilizamos cookies de publicidade.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é identificada pela data acima; alterações relevantes poderão exigir novo consentimento.
Contato para assuntos de privacidade: «e-mail de contato».
Consentimento de dados
Para usar o CapiKids, precisamos do seu consentimento, como responsável, para tratar os dados de saúde do(s) dependente(s) com a finalidade de atendimento pelos médicos e pelos demais profissionais de saúde da equipe multiprofissional que o(s) acompanham, conforme a LGPD.
Leia os detalhes na .
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Dados Cadastrais
Dados do responsável e das crianças vinculadas à conta
Dados do responsável da conta — a atualização vale para todos os dependentes vinculados.
Escolha o dependente para conferir e atualizar o cadastro dele.
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Dados de acesso e proteções da sua conta
Dados da conta
Para alterar o e-mail de login, fale com a equipe CapiClinic. Não há senha: o acesso é pelo código enviado ao e-mail.
Privacidade (LGPD)
Seus direitos como titular dos dados e do(s) dependente(s)
Você pode pedir acesso ou cópia dos dados, correção, eliminação, portabilidade ou revogar o consentimento. O pedido fica registrado com data e hora e a equipe responde pelo seu e-mail de login. Prontuários médicos seguem guardados pelo prazo legal (CFM) mesmo após a eliminação da conta.
Validação da conta (app autenticador)
Confirmação única da conta com app autenticador (TOTP)
Acesso por biometria (digital/face)
Entre sem código nos aparelhos que você cadastrar
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O dependente entra na sua conta (mesmo ID de conta) e recebe um número de prontuário próprio, usado para buscá-lo no sistema, ver consultas e agendar. O prontuário em si começa na primeira consulta, com os dados revistos e confirmados pelo médico.